Lanza “Tu Guía ISSET” para garantizar abasto total

El Dr. Rodolfo Lehmann Mendoza, Director General del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco (ISSET), reafirmó su compromiso con el abasto de medicamentos para los derechohabientes y anunció nuevas medidas para garantizar que los tratamientos lleguen a quienes los necesitan.

“Nuestra única forma de atención en el ISSET, es para los derechohabientes, hagamos un frente común estimados amigos, yo estoy comprometido para que todos ustedes tengan sus medicamentos y sus tratamientos siempre, y lo vamos a lograr”, afirmó durante la emisión de este jueves del programa “ISSET Cerca de Ti”.

Lehmann Mendoza aclaró que los pacientes no deben asumir responsabilidades sobre la entrega de medicamentos al explicar que el llamado "protocolo" inicia desde que el médico expide una receta. “Si el médico dice que no hay medicamentos, ¡denúncienlo! porque sí hay”, afirmó. Asimismo, resaltó que el personal médico está obligado a emitir recetas conforme a las necesidades del paciente.

El titular del ISSET explicó que actualmente se cuenta con 27 Farmacias del Ahorro habilitadas para surtir los medicamentos, sin embargo, reconoció fallas en la atención en algunas sucursales. “El problema no es del paciente; si la farmacia no cumple, entonces nosotros tomaremos medidas, incluso penalizaciones, porque hay un contrato vigente con Farmacias del Ahorro”, sentenció.

Como parte de una solución directa, anunció la creación de "Tu Guía ISSET", una nueva estrategia de acompañamiento personalizado para los derechohabientes que enfrenten dificultades al obtener sus medicamentos.

El Dr. Lehmann explicó que el proceso consiste en enviar un mensaje al número 9935915798 con una foto de la credencial ISSET y la necesidad médica, y en menos de 24 horas un asesor brindará solución al caso.

Cabe destacar que, con estas acciones, el ISSET busca garantizar una atención médica digna, eficiente y centrada en el bienestar de los derechohabientes de este Instituto.

Comunicado 30/ Villahermosa, Tabasco Jueves 24 de abril de 2025.